Politique relative aux temps d'attente
Cette politique explique comment les temps d'attente sont gérés pour toutes les réservations avec Verity Chauffeurs.
1. Temps d'attente gratuit
Chaque réservation inclut un temps d'attente gratuit, dont la durée est confirmée dans votre réservation, à partir de l'heure de prise en charge prévue, afin de tenir compte des variations raisonnables d'arrivée.
2. Prises en charge à l'aéroport
Pour les transferts aéroport, le temps d'attente gratuit commence à partir de l'heure d'atterrissage réelle ou de l'heure prévue, selon les modalités confirmées dans votre réservation.
3. Frais au-delà du temps d'attente gratuit
Le temps d'attente au-delà de l'allocation gratuite est facturé selon le tarif et les intervalles de facturation confirmés dans votre réservation.
4. Non-présentations
Si un passager ne peut être joint et ne se présente pas dans le délai suivant la fin de la période d'attente gratuite confirmé dans votre réservation, la réservation peut être traitée comme une non-présentation, avec des frais confirmés dans votre réservation.
5. Responsabilité du client
Les clients sont priés d'informer Verity Chauffeurs dès que possible de tout retard prévu en utilisant le numéro de téléphone ou WhatsApp fourni dans la confirmation de réservation, afin que le chauffeur puisse être informé.
6. Contact
Les questions concernant cette politique peuvent être adressées à notre page de contact.