Beleid inzake wachttijden
Dit beleid legt uit hoe de wachttijd wordt afgehandeld voor alle boekingen bij Verity Chauffeurs.
1. Kosteloze wachttijd
Elke boeking omvat kosteloze wachttijd, waarvan de duur wordt bevestigd in uw boeking, vanaf de geplande ophaaltijd, om rekening te houden met een redelijke variatie in aankomst.
2. Ophalen op de luchthaven
Voor luchthaventransfers begint de kosteloze wachttijd vanaf de werkelijke landingstijd of geplande tijd, volgens de voorwaarden bevestigd in uw boeking.
3. Kosten bovenop de kosteloze wachttijd
Wachttijd bovenop de kosteloze wachttijd wordt in rekening gebracht volgens het tarief en de facturatie-eenheden die in uw boeking zijn bevestigd.
4. No-shows
Indien een passagier niet bereikbaar is en niet verschijnt binnen de termijn na het einde van de kosteloze wachttijd die in uw boeking is bevestigd, kan de boeking als een no-show worden beschouwd, met kosten die in uw boeking zijn bevestigd.
5. Verantwoordelijkheid van de klant
Klanten worden verzocht Verity Chauffeurs zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van eventuele verwachte vertraging via het telefoonnummer of WhatsApp-nummer vermeld in uw boekingsbevestiging, zodat de chauffeur kan worden geïnformeerd.
6. Contact
Vragen over dit beleid kunnen worden gericht aan onze contactpagina.